软件定制是指：软件开发商根据客户的需求,度身定制一系列符合客户实际应用的软件。目前的多数信息管理软件可以满足行业内的通用需求，而在特殊流程和客户定制上成本很高。对于中小企业来说，可以根据自己的实际业务需求，定制开发一套适合自己的软件。软件定制不求一步到位，一步一步进行完善。如此，可以减少投入，并非常适合自身业务发展。
定制软件具有以下几个特点：
针对性强
每一个软件的开发都要经过细致的系统分析，需求整理.针对不同企业的情况，编制最适用的程序。在编写软件的过程中，可以将管理者的最新管理思路或者最科学的管理模式融入到软件的数学模型中，从而大大提高了软件的科学价值，带给企业巨大的经济效益;
使用方便
完全根据企业现有的工作流程编制程序，用户只需具备基本的计算机使用知识，就可以自如的操控软件，不必进行复杂的培训;
费用低廉
定制软件根据企业实际情况，编制企业所需的功能模块，删除没有实际使用价值的功能，最大限度的缩短开发周期，从而节省开发费用;
服务周到
定制软件在使用过程中出现的问题，全部由开发商上门解决，对于在调试期内的软件，可以根据实际应用做一些小范围调整，对于一些非定制软件产生的使用故障，也可以由开发商统一解决。
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